O brilho do Sol espanhol na hotelaria brasileira

A Sol Meliá é líder no mercado espanhol em ambos segmentos: lazer e negócios e hoje, a rede conta com mais de 350 hotéis no mundo todo. Atua no Brasil há 15 anos e administra 19 empreendimentos nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Fortaleza, Campinas e Angra dos Reis, além de estar presente em 30 países. A companhia tem como Vice-presidente executivo para a América do Sul, Rui Manuel de Oliveira.
Para Oliveira, como estratégia de crescimento, a Sol Meliá confia que o sucesso das operações hoteleiras e turísticas vem através de um turismo responsável e investindo cada vez mais em recursos humanos. A estratégia de crescimento do grupo prioriza investimentos no crescimento sustentável, e busca cada vez mais uma operação que assume como bandeira a responsabilidade social, cultural e meio ambiente. O grupo também prioriza o desenvolvimento de talentos.
Tendo em vista que a Sol Meliá Hotels & Resorts tem uma grande participação no mercado de lazer brasileiro, segundo Oliveira a companhia também tem um planejamento de expandir sua participação em lazer em outros mercados, como a América do Sul. A grande aposta no momento é a inauguração do Meliá Angra Marina & Convention Resort, que conta com uma ampla infra-estrutura de lazer e contato com a natureza, e além disso, o grupo estuda possibilidades de investir em projetos turísticos, hoteleiros e imobiliários no estado da Bahia e Pernambuco.
A Sol Meliá Hotels & Resorts acaba de comprar um terreno de 500 hectares no município de Camaçari BH, para a implantação do complexo turístico de Guarajuba que serão investidos cerca de US$ 600 milhões englobando a compra do terreno e a construção das instalações, que será implantado em etapas e deve ficar pronto dentro de cinco anos. Serão empregadas para esse empreendimento cerca de 500 pessoas por ano. Já na fase de operação, cerca de 1200 pessoas serão contratadas, além de mais de mil empregos diretos. Confira a seguir as perspectivas da Sol Meliá no Brasil na visão de seu principal executivo.
Revista Hotéis — A rede Sol Meliá aportou no País em 1994 com uma postura bem agressiva e escolheu o turismo de negócios da cidade de São Paulo para crescer e se consolidar no Brasil. Começou a crescer rapidamente, mas pouco tempo depois deixou de administrar algumas unidades. Isto foi uma realidade de mercado ou mudança de estratégia?
Rui Manuel — Na verdade, a companhia deixou de administrar unidades considerando o perfil de cada marca e o que os empreendimentos ofereciam. O processo de troca de bandeiras (administradora) é muito comum, tendo em vista o término do contrato de administração como em qualquer negócio.

Revista Hotéis — Quais as razões que levaram a Sol Meliá a acreditar que turismo de negócios era a melhor estratégia para crescer no Brasil, se a Rede possui outras bandeiras voltadas a outros nichos de mercado, como exemplo, o de lazer?
Rui Manuel — O mercado corporativo de eventos é um setor que não pára, gerando negócios e oportunidades para mais de 50 atividades econômicas diferentes. Na cidade de São Paulo, especialmente, esse mercado movimenta uma cadeia produtiva impressionante, já que a capital possui uma agenda cheia no que se refere ao mercado corporativo. A Sol Meliá Hotels & Resorts tem uma grande participação no mercado de lazer, sendo atualmente líder mundial nesta área. A companhia também tem um planejamento para ampliar sua participação em lazer em outros mercados, como a América do Sul. O Meliá Patagonia, hotel recém-inaugurado no Chile, traz este conceito, um empreendimento único que alia business e entretenimento. Outro importante lançamento é o Meliá Angra Marina & Convention Resort. Este empreendimento conta com ampla infra-estrutura de lazer e contato com a natureza. Possui marina própria, piscinas, riachos, lagos e espelhos d’água, quadras de tênis, quiosques de apoio à praia, salão de jogos, spa com saunas, duchas, clínicas de estética, health club, fitness center, kid’s club e lojas de conveniência. Além disso, está também estudando oportunidades de investimentos em projetos turísticos, hoteleiros e imobiliários no estado da Bahia e em Pernambuco.

Revista Hotéis — Dentro do principal mercado de atuação da Sol Meliá no Brasil, aconteceu uma grande especulação imobiliária que saturou a hotelaria na cidade de São Paulo no final dos anos 90 e deflagrou uma verdadeira guerra de preços para que muitos hotéis pudessem se manter no mercado. Como o Senhor acompanhou este processo e como isto interferiu no crescimento de Sol Meliá?
Rui Manuel — Durante essa grande expansão na área hoteleira em São Paulo, a Sol Meliá Hotels & Resorts abriu muitas unidades. A companhia atua como uma administradora hoteleira no Brasil e tivemos várias oportunidades e propostas. Tivemos o cuidado de selecionar as propostas que tinham conceitos voltados às nossas marcas e seus atributos. Infelizmente, não só no Brasil, mas em muitas regiões, após os atentados de 11 de setembro, e devido a uma conjuntura econômica e política desfavorável de alguns países emissores, houve uma redução drástica no Turismo, o que obrigou empresas do mundo inteiro a reverem sua atuação.

Revista Hotéis — O Senhor acredita que o mercado hoteleiro paulistano já se recuperou desta saturação e quando poderá voltar a crescer, conciliando taxa de ocupação com tarifa?
Rui Manuel — Acredito que o mercado paulistano tem se reposicionado positivamente, em especial, nos últimos dois anos. As tarifas médias aos poucos estão crescendo, sem prejuízo à taxa de ocupação que também tem sido crescente nos últimos anos, porém, acreditamos que o mercado está ascendente e novas oportunidades vêm surgindo.

Revista Hotéis — Como é que a Sol Meliá está posicionada hoje no Brasil e a previsão de crescimento nos próximos anos?
Rui Manuel — A Sol Meliá Hotels & Resorts está instalada no Brasil desde 1992. Atualmente, a companhia administra 19 empreendimentos localizados nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Fortaleza, Campinas e Angra do Reis. É a primeira companhia hoteleira no segmento de lazer no mundo. Líder no mercado espanhol tanto no segmento lazer como de negócios. Na Europa, Sol Meliá é a terceira no ranking e 12ª em todo mundo, em número de apartamentos. Está presente em 30 países, com mais de 350 hotéis.

Revista Hotéis — No ano passado a Sol Meliá deixou de administrar o hotel WTC em São Paulo e a partir do próximo mês de julho deixará de administrar a unidade de luxo de Maceió. Como está sendo absorvido pela Sol Meliá a perda da administração destas duas importantes unidades hoteleiras de luxo? Vocês pretendem repor a administração de algum outro hotel nestas duas cidades?
Rui Manuel — Nos dois casos foi uma questão de consenso entre a Sol Meliá e os proprietários dos empreendimentos que no término dos contratos decidiram por uma administração própria. Nossa política de expansão privilegia a localização e destinos potenciais, alguns ainda não contemplados pela nossa companhia. Fomos os primeiros a estar em Cuba e em destinos diferenciados como na Ásia.

Revista Hotéis — A Sol Meliá vai continuar adotando a postura de crescimento no Brasil baseada em utilizar know how internacional para administrar hotéis ou pretende começar a ingressar com recursos próprios?
Rui Manuel — É uma questão de oportunidade e de estratégia de negócio, porém, a companhia tem interesse em investir em empreendimentos próprios.

Revista Hotéis — O complexo turístico hoteleiro de Guarajuba, em Camaçari, na Bahia terá todos os recursos próprios da Sol Meliá? Quanto será investido, previsão de início e término destas obras?
Rui Manuel — A Sol Meliá Hotels & Resorts investirá recursos próprios no Brasil. A companhia acaba de concluir a negociação da compra de um terreno de 500 hectares, no município de Camaçari, na Bahia a apenas 42 quilômetros da capital, Salvador. Serão investidos nos próximos anos em torno de US$ 600 milhões, englobando a compra do terreno e a construção das instalações. O projeto Turístico e Imobiliário Guarajuba – Bahia será implantado em etapas e deve ser concluído em cinco anos. Durante a etapa de construção serão empregadas cerca de 500 pessoas/ano. Já na fase de operação, estima-se a contratação de 1.200 pessoas, além de mais de 1.000 empregos indiretos.

Revista Hotéis — Esta será uma oportunidade para a Sol Meliá trazer ao Brasil a consagrada bandeira Paradisus ou pretendem implantá-la num futuro próximo?
Rui Manuel — O Complexo Turístico e Imobiliário Guarajuba – Bahia será o primeiro da Divisão América do Sul a contar com a marca Paradisus, voltada para hotéis considerados autênticos eco-resorts com uma arquitetura completamente integrada com o meio ambiente local. O complexo ainda terá hotéis com a marca Meliá e Sol Hotels, campo de golfe, parque aquático, clube desportivo com residencial com serviços hoteleiros, Spa, centro de convenções, passeios ecológicos e diversas opções de bares e restaurantes.

Revista Hotéis — Como o Senhor está vendo os investimentos maciços de redes hoteleiras internacionais no Nordeste. Haverá hóspede para todos os hotéis ou pode se correr o risco de saturação assim como já aconteceu na cidade de São Paulo?
Rui Manuel — A empresa, que tem 50 anos de atuação na hotelaria, tem como proposta estar constantemente aberta a seguir novos caminhos e tem aprendido nesse período que a inovação, a adaptação às necessidades dos clientes e a antecipação às tendências do mercado, tanto nos hotéis como nos serviços, é fundamental para satisfazer um consumidor cada vez mais exigente e experiente. Então não acredito que teremos problemas.

Revista Hotéis — Os cruzeiros marítimos que migram para o Brasil na alta temporada, podem interferir na taxa de ocupação dos hotéis e resorts nordestinos, assim como a política cambial que é propícia a viagens internacionais?
Rui Manuel — Acreditamos que há espaço para todos os negócios. O nordeste brasileiro tem muitos atrativos, tanto para o turista local quanto ao turista internacional.

Revista Hotéis — O que significa para a Sol Meliá a entrada em operação da unidade de Angra dos Reis? Com ela se inicia um processo de retomada de crescimento da Sol Meliá no Brasil baseado no lazer?
Rui Manuel — O Meliá Angra Marina & Convention Resort é o primeiro resort de Sol Meliá Hotels & Resorts no Brasil. É um empreendimento que marca sim, fortemente, a aposta da companhia no segmento de lazer em mercados emergentes e potencialmente interessantes. Este empreendimento que terá além de hotel, uma moderna marina, muito bem equipada e, um residencial com serviços hoteleiros, será voltado para os hóspedes que buscam lazer, conforto, e contato com a natureza. O empreendimento destinou 40% de toda a área para garantir a conservação e perpetuação da Mata Atlântica, com a implantação de uma RPPN – Reserva Particular de Patrimônio Natural, assessorada por biólogos e programas de preservação ambiental. O hotel conta com uma marina própria, com capacidade para até 300 vagas secas e 20 molhadas, junto ao píer, facilitando a locomoção. É uma opção privilegiada para reuniões, convenções, eventos ou até mesmo passar um final de semana de descanso com a família, apreciando a bela paisagem.

Revista Hotéis — Daria para arriscar um prognóstico para a hotelaria brasileira nos próximos anos?
Rui Manuel — Há alguns mercados em crescimento no país, notadamente no Nordeste do Brasil. Uma tendência que tem se verificado mundialmente é o crescimento dos serviços voltados para o bem estar dos hóspedes, bem como, empreendimentos que aliem espaços de negócios e lazer.

Revista Hotéis — Quais as estratégias de crescimento da Sol Meliá para os próximos anos?
Rui Manuel — Como estratégia de crescimento a Sol Meliá acredita que o sucesso das operações hoteleiras e turísticas está pautado cada vez mais num turismo responsável e nos investimentos em recursos humanos. Por isso a estratégia de expansão do grupo Sol Meliá tem priorizado investimentos no crescimento sustentável, buscando cada vez mais uma operação que assume como bandeira a responsabilidade social, cultural e meio ambiente, além de priorizar o desenvolvimento de talentos e do capital humano, tendo colaboradores cada vez mais capacitados, realizados e satisfeitos.

http://www.revistahoteis.com.br/anteriores/edicao58/entrevista/entrevista.htm

Hotel 5 Estrelas Blue Tree Hotels: A história da marca Blue Tree Hotels completa 10 anos. O período de festividade da empresa é regado de conquistas importantes que vão além da atuação de sucesso no Brasil, atingindo o mercado internacional e resultando na consolidação da marca.

Hotel 5 Estrelas Vila de Galé: O grupo Vila Galé é um dos principais grupos hoteleiros nacionais e integra o ranking das 250 maiores empresas hoteleiras mundiais. O grupo é composto por diversas sociedades, das quais se destaca, pela sua dimensão e importância, a VILA GALÉ – Sociedade de Empreendimentos Turísticos, S.A., que integra o Rating 1 das empresas nacionais. Esta sociedade, constituída em 1986, dedica-se à exploração e gestão de todas as unidades hoteleiras que integram o grupo. Ainda, à realização de projectos e à construção de novos empreendimentos turísticos.

Hotel 5 Estrela Pestana: O Grupo Pestana, cuja origem remonta a 1972, por ocasião da fundação da M & J Pestana - Sociedade de Turismo da Madeira, desenvolve a sua actividade principalmente no sector do Turismo, tendo ainda interesses na Indústria e nos Serviços.

Hotel 5 Estrelas Bittar: As estrelas que você espera encontrar em um grande hotel, você encontra no Grand Bittar.Estrelas de conforto, comodidade, excelente localização e atendimento, que valem por muitas, mas muitas estrelas. Estrelas de um Hotel que já surgiu como uma das principais opções de Brasília, premiando as pessoas de bom gosto. Localizado no coraçãoo de Brasília, o Grand Bittar está perto de tudo o que á importante e do que acontece na cidade.

Hotel 5 Estrelas Bourbon: No mundo todo, o Brasil é conhecido pelo carinho com que recebe seus visitantes. Isso fica ainda mais evidente quando você se hospeda nos empreendimentos da Rede Bourbon Hotéis & Resorts. Além da classe que nossos empreendimentos oferecem, a Bourbon tem um jeito único de tratar seus hóspedes.

Hotel 5 Estrelas Cesar Park: O Hotel oferece apartamentos amplos e funcionais em um ambiente requintado e acolhedor. Luxo e eficiência combinados à atenção personalizada fazem do CP/CB São Paulo International Airport a escolha ideal para hospedar ou realizar grandes eventos. Informações Gerais: traslados hotel/aeroporto/hotel como cortesia, Room Service 24 horas, joalheria, informações de partidas de vôos, internet banda larga e sem fio nas áreas públicas, estacionamento, andares não fumantes e andar executivo.

Hotel 5 Estrelas Costão do Santinho: A praia do Santinho, uma das poucas do país que são piloto do programa Bandeira Azul, sediou no último dia 16 de fevereiro a assinatura do termo de compromisso da prefeitura municipal para as ações de preservação previstas no projeto. Ao todo são 29 itens que devem ser cumpridos para que o local ganhe a certificação, implantada na França em 1985. Durante todo o dia foram realizadas diversas atividades, entre elas apresentações culturais e palestras, com a presença do prefeito de Florianópolis, Dário Berger.

Hotel 5 Estrelas Marriott: A Marriott International, Inc. é uma empresa de hospitalidade líder em todo o mundo. Seu patrimônio começou com um pequeno kiosk de refrescos em Washington DC, aberto em 1927 por J. Willard e Alice S. Marriott. Atualmente, a Marriott International possui mais de 2800 propriedades de hospedagem localizadas nos Estados Unidos e em outros 69 países e territórios.

Hotel 5 Estrelas Sol Meliá: A Sol Meliá é uma cadeia hoteleira Espanhola fundada por Gabriel Escarrer Juliá em 1956 em Palma de Mallorca (Espanha). Ocupa o primeiro lugar no ranking Espanhol tanto no segmento urbano como no de lazer, o terceiro europeu e o décimo segundo do mundo. É, além disso, líder mundial em lazer na América Latina e no Caribe. Conta com cerca de 350 hotéis, 85.000 apartamentos em 30 países de quatro continentes.

Hotel 5 Estrelas Rio Copacabana Palace: Welcome to Orient-Express Hotels, the world’s most magical collection of romantic luxury hotels, resorts and restaurants including the renowned Hotel Cipriani in Venice, Hotel Splendido in Portofino, the Villa San Michele in Florence, the Mount Nelson in Cape Town, the ‘21 Club’ in New York and the Observatory Hotel in Sydney, Australia.

Hotel 5 Estrelas Othon: São vários hotéis espalhados pelo Brasil e pelo mundo e com diversas categorias: Othon Palace, Othon Classic, Othon Travel, Othon Flats, Othon Suítes, Othon Resorts e Othon Pousadas.Todos com a qualidade de uma rede que tem mais de 60 anos de tradição e experiência.
Para qualquer tipo de viagem, você pode contar com Hotéis Othon Uma rede forte que está em todos os lugares. No Brasil você vai encontrar hotéis Othon no Rio de Janeiro ( Copacabana ), Petrópolis, Búzios Parati, Macaé, São Paulo, Franca, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Amparo, Belo Horizonte( Minas Gerais ) , Salvador ( Bahia ), Fortaleza ( Ceará), João Pessoa ( Paraíba ) e agora também na Europa , em Lisboa e Paris, Nos EUA em San francisco e na América Latina em Buenos Aires e Lima.

Hotel 5 Estrelas Transamérica: O Hotel Transamérica é o melhor e mais completo hotel de negócios da cidade de São Paulo, sendo o primeiro 5 estrelas brasileiro a conquistar a certificação ISO–9000 (atualmente ISO 9001/2000).
O Transamérica oferece incomparável hospitalidade com excelentes acomodações e serviços. Cercado por uma ampla área verde, o Transamérica São Paulo é o único resort metropolitano a apresentar em seus jardins um mini campo de golfe, piscina, quadras de tênis e health club, além de uma cozinha de padrões internacionais.

Hotel 5 Estrelas Travel Inn: A Travel Inn é uma rede que se especializou no segmento conhecido por business, investindo em acomodações e infra-estrutura para este perfil de hóspede. Assim, em todos os hotéis e flats da rede, o cliente poderá encontrar acesso à Internet em todos os apartamentos, além de salas para uso comum equipadas com microcomputadores e fax, salas de convenções totalmente aparelhadas para reuniões diversas e profissionais treinados para oferecer o melhor atendimento.

Hotel 5 Estrelas Sofitel: Como as cidades e países são diferentes, a marca Sofitel está presente em 200 hotéis únicos que tornam estes destinos exclusivos. Combinando a identidade local com a sofisticação, requinte e conforto absoluto, a marca Sofitel leva a arte de viver à francesa aos cinco continentes.A marca tem unidades nas principais cidades de negócios como Paris, Nova York e Bangcoc e em importantes destinos de lazer como Indonésia, Polinésia e Brasil. A marca Sofitel oferece aos hóspedes momentos inesquecíveis durante as viagens, tanto de negócios como de lazer, e faz com que os clientes aproveitem a variedade de destinos com toda a tranqüilidade e conforto.

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